En el mundo de las comunicaciones empresariales, tanto las centralitas en la nube como los contact centers en la nube son soluciones populares que ayudan a gestionar las interacciones con los clientes. Aunque ambos términos se utilizan a menudo de manera intercambiable, en realidad se refieren a dos tipos distintos de servicios con características y […]
Ha firmado un contrato para un proyecto y ahora hay que implementarlo y entregarlo. Pero no cuenta con las personas ni los recursos adecuados para este trabajo. DA415 puede ayudar.
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Los proveedores de la nube han “extendido” sus redes a centros de datos de ISP específicos desde donde es posible tener enlaces dedicados que ofrecen una comunicación confiable, rápida y segura a la nube. La implementación de un enfoque de nube híbrida podría requerir el uso de estos enlaces para cumplir con los requisitos del cliente. Este servicio puede tener un nombre diferente según el proveedor de la nube: Direct Connect de AWS, ExpressRoute de Azure y Dedicated Interconnect de Google GCP. Su implementación abre la puerta a múltiples opciones y características de seguridad, alta disponibilidad y implementación de redes avanzadas.
La migración a Amazon Connect presenta una oportunidad transformadora para las organizaciones que buscan facilitar conexiones fluidas entre los clientes y los recursos internos. Los beneficios del compromiso unificado, el acceso omnicanal, el enrutamiento eficiente y el escalamiento dinámico posicionan a Amazon Connect como una piedra angular para las organizaciones comprometidas con mejorar las conexiones con los clientes en varios departamentos.
Addressing low-performance issues in WAN, LAN, Data Center network requires a comprehensive approach, including network optimization, capacity planning, traffic prioritization, hardware upgrades, and proactive monitoring and management. Collaborating with experienced network engineers and leveraging advanced networking technologies can help mitigate these problems and ensure the smooth operation of critical business processes.